SNCF Voyageurs face à la concurrence 

Pour notre treizième conférence, nous avons eu l'honneur d'accueillir Fabien SOULET, Directeur Commercial, Marketing et Services TGV Atlantique chez SNCF Voyageurs.
Grâce à cette présentation détaillée sur SNCF Voyageurs, nos étudiants ont pu comprendre plusieurs points clés du géant français de la mobilité :
  • Le groupe SNCF réalise 40% de son chiffre d'affaires à l'international.
  • Avec 20 milliards de CA, soit la moitié du CA du Groupe SNCF, l'importance de SNCF Voyageurs est indéniable.
  • SNCF Voyageurs opère trois activités principales : TGV, TER, et Transilien.
Fabien SOULET a également détaillé les deux différents types de marchés ferroviaires dans lesquels SNCF Voyageurs fait face à cette concurrence :
  • Service Librement Organisé (SLO) : Ce marché, non subventionné, concerne la longue distance (notamment TGV) et permet à SNCF Voyageurs de proposer librement des services ferroviaires en concurrence directe avec d'autres opérateurs, en mettant l'accent sur l'innovation et l'efficacité pour attirer les voyageurs.
  • Délégation de Service Public (DSP) : Dans ce cadre, SNCF Voyageurs gère des services de transport pour le compte de l'État ou des collectivités locales, garantissant l'accès au transport ferroviaire sur tout le territoire, avec un engagement fort pour la qualité de service et la satisfaction des usagers.
Cette conférence a permis aux étudiants de l'EFHT de comprendre comment SNCF Voyageurs se distingue de ses concurrents actuels tels que Trenitalia (compagnie italienne) et Renfe (compagnie espagnole) et futurs (Le Train, Proxima …) sur le marché ferroviaire, tout en s'adaptant aux différents cadres réglementaires.
Un grand merci à Fabien SOULET pour cette intervention enrichissante qui a permis à nos futurs professionnels du tourisme de mieux appréhender les enjeux auxquels SNCF Voyageurs est confronté.
Merci à Frederic Lorin pour avoir orchestré cette rencontre entre Fabien SOULET et les étudiants de l’EFHT, pour une conférence de grande qualité.
Rendez-vous pour la dernière conférence le 25 juin 2024. Vous aimez les croisières ?