AGENT DE VOYAGE Mission : accueillir et conseiller la clientèle, qu’elle soit composée de particuliers ou
de professionnels, afin de créer un séjour ou un voyage qui réponde à ses besoins.
Il gère toutes les opérations techniques : réservation des prestations touristiques,
moyens de transport et émission des billets. Il est en lien direct avec les concepteurs,
les compagnies de transport et les acteurs locaux (hôtels, restaurants, location de
voiture et autres prestataires).
CHEF DE PRODUIT Responsable du développement d’un produit touristique en France ou à l’étranger,
il travaille aussi bien en agence de voyages que pour un tour opérateur. Il gère
le produit depuis sa création jusqu’à sa ommercialisation. Il réalise d’abord des
études de marché et étudie les données économiques qui concernent sa cible.
Il négocie les contrats avec les prestataires les plus intéressants, établit les devis,
conçoit les programmes et teste le produit. Enfin, il participe à l’élaboration de
la brochure de vente, définit la stratégie de communication et assure le suivi
commercial.
FORFAITISTE Son métier : créer des voyages
organisés, proposés aux clients
sous forme de forfaits.
Il est chargé
d’offrir une offre complète : circuit, repas, hébergement,
visites, transports et prise en
charge de toutes les formalités
administratives.
Son objectif principal : négocier
les coûts les plus bas afin de
proposer un forfait original au
meilleur prix.
METIERS BTS AGTL
ASSISTANT DU RESPONSABLE D’HÉBERGEMENT TOURISTIQUE Il encadre, coordonne et contrôle l’ensemble du personnel et les différents services. Il définit les règles de fonctionnement, développe l’activité, élabore le budget prévisionnel, fixe et met en oeuvre la politique commerciale, sous le contrôle du comité de direction.
AGENT D’ACCUEIL EN OFFICE DE TOURISME Il promeut la région dont il s’occupe, et donne envie de la découvrir. Il conseille, oriente et met en valeur le patrimoine dont il a la charge. Il doit bien connaître sa zone d’action et posséder une bonne culture générale.
La maîtrise des langues étrangères est essentielle.
GUIDE INTERPRÈTE Il accueille et accompagne les
touristes pour commenter les
visites de monuments, musées,
régions ou sites historiques.
ACCOMPAGNATEUR DE VOYAGES Il est responsable de la qualité
du voyage et en gère toute la
logistique. Sa mission : s’assurer du bon déroulement du séjour. Il guide les touristes dans leurs déplacements
et veille à la qualité des prestations
proposées.